Buchung
Die erste Buchung ist die Registrierung.
Fahrgäste, Angehörige und Kliniken buchen direkt auf Ihrer Website. Die Anfrage erscheint in der Disposition, ohne Abtippen.
Vier Schritte. Auswahl statt Freitext.
Wer fährt?
E-Mail-Adresse oder Handynummer, dann ein Einmalcode per E-Mail oder SMS: Bekannte Fahrgäste und gemerkte Orte stehen zur Wahl. Mit einer Festnetznummer geht die Anfrage ohne Code ein.
Wann und wohin?
Abholen um oder ankommen bis, Adresssuche im amtlichen Verzeichnis, Rückfahrt mit Zeit oder auf Abruf.
Was ist dabei?
Hilfsmittel und Begleitpersonen, vorausgefüllt aus dem Profil und für genau diese Fahrt änderbar.
Senden
Per E-Mail oder SMS kommt «Anfrage erhalten», nach der Freigabe durch die Disposition «Fahrt bestätigt». Bei einer Festnetznummer bestätigt die Disposition telefonisch.
Hilfsmittel antippen, nicht beschreiben.
Grosse Kacheln statt Freitext: Rollstuhl, E-Rollstuhl, Rollator oder Gehstock, dazu Begleitpersonen und Begleitung bis zum Empfang. Vorausgefüllt aus dem Profil, für genau diese Fahrt änderbar.
Einfach für Fahrgäste. Sauber für die Dispo.
Eingebettet, ohne iframe
Ein Skript und ein Element auf Ihrer Website. Akzentfarbe sowie hell oder dunkel stellen Sie ein. Keine Fremddienste.
Bekannte Kunden
Eine bekannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer führt zur bestehenden Person. Doppelte Einträge führt die Dispo im Kundenstamm zusammen, mit Vergleich der Angaben.
Ohne Passwort
Anmeldung mit Einmalcode per E-Mail oder SMS. Keine vergessenen Passwörter, keine Zweitkonten.
Buchen für andere
Angehörige, Beistand, Klinik oder Heim buchen für ihre Fahrgäste, mit Berechtigung.
Hilfsmittel pro Fahrt
Heute der Rollator statt des Rollstuhls? Das gilt für genau diese Fahrt, das Profil bleibt.
Spamschutz ohne Captcha
Einmalcode, unsichtbares Prüffeld und Begrenzung der Anfragen, ohne Google reCAPTCHA.
Für ältere Menschen gestaltet
Grosse Schrift, grosse Eingabefelder und Bedienflächen, Schweizer Datumsformat.
Telefon bleibt
Die Disposition erfasst Anrufe in einer eigenen Maske, mit denselben Prüfungen. Zuerst die Kundensuche, dann die Fahrt.
Serienfahrten
Zum Beispiel Dialyse Mo/Mi/Fr: Die Disposition erfasst die Serie einmal. Im Online-Formular gibt es Serien noch nicht.
Bestätigung auch per SMS.
Wer keine E-Mail hat, meldet sich im Buchungsformular mit der Handynummer an und erhält den Code per SMS. Die Nachrichten zur Fahrt kommen auf Wunsch ebenfalls per SMS. SMS-Versand über easySMS.ch (lightnet multimedia gmbh, Schweiz).
Code per SMS
Ein Feld für E-Mail oder Handynummer. Mit einer Schweizer Handynummer kommt der Einmalcode per SMS.
Bestätigung, Änderung, Storno
Die freigegebene Fahrt, eine neue Abholzeit oder ein neuer Abholort und eine Absage, per E-Mail, per SMS oder beides.
Erinnerung
Am Vortag zur eingestellten Zeit, auf Wunsch zusätzlich kurz vor der Abholung.
«Ihr Fahrer ist unterwegs»
Sobald der Fahrer zur Abholung aufbricht, wenn möglich mit der ungefähren Ankunftszeit.
Nur das Nötige
Datum, Zeit, Abholort und die Telefonnummer des Fahrdiensts. Kein Name und nie Angaben zur Gesundheit.
Kanal nach Wunsch
Welche Nachrichten auf welchem Weg kommen, legt der Fahrdienst fest. Fahrgäste und Angehörige wählen E-Mail, SMS, beides oder keine.
Fragen zur Buchung.
Können Fahrgäste weiterhin telefonisch buchen?
Ja. Die Disposition erfasst Anrufe in einer eigenen Maske, mit denselben Prüfungen wie die Online-Buchung. Zuerst kommt die Kundensuche, damit keine doppelten Kunden entstehen.
Wo liegen unsere Daten?
Auf Servern in der Schweiz. Die Daten gehören Ihnen: Auf Anfrage exportieren wir alle Daten Ihres Fahrdiensts, bei Vertragsende löschen wir sie. Die Bearbeitung regelt ein Auftragsbearbeitungsvertrag nach DSG. Mehr unter Datenschutz & Sicherheit.
In welchen Sprachen gibt es Viacura?
Heute auf Deutsch: Disposition, Fahrer-App, Buchungsformular und E-Mails. Weitere Sprachen sind geplant. Braucht Ihr Fahrdienst eine andere Sprache, sprechen Sie uns an.
Steigen Sie ein.
Zeigen Sie uns Ihren Fahrdienst. Wir zeigen Ihnen Viacura mit Ihren Abläufen, Ihren Fahrzeugen und Ihren Kostenträgern und erstellen Ihnen ein Angebot, das zu Ihrem Betrieb passt.
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