Heime und Institutionen
Für Bewohnerinnen, Klienten und Teams.
Alters- und Pflegeheime, Wohnheime, Tagesstätten und Werkstätten bestellen viele Fahrten, oft für dieselben Menschen. Viacura kennt die Institution und ihre Klienten, ob Ihr Fahrdienst für Institutionen fährt oder ein Heim eigene Fahrzeuge einsetzt.
Eine Institution. Viele Fahrgäste.
Institution im Kundenstamm
Heim, Tagesstätte oder Werkstätte als Organisation, die Klienten darunter. Jede Person gibt es genau einmal.
Buchen für Klienten
Mitarbeitende mit Berechtigung wählen online, für wen sie buchen. Am Telefon findet die Disposition die Institution und wählt den Klienten aus der Liste.
Neue Klienten melden
Die Institution erfasst neue Klienten selbst. Sie bleiben als «Neu» markiert, bis die Disposition sie bestätigt.
Hilfsmittel pro Fahrt
Heute der Rollstuhl, morgen der Rollator: Das Profil schlägt vor, die Fahrt entscheidet, und Viacura prüft das Fahrzeug.
Serienfahrten
Täglich in die Werkstätte, wöchentlich in die Therapie: einmal in der Dispo erfasst, die Fahrten entstehen laufend.
Rechnung an die richtige Stellein Erprobung
Je nach hinterlegter Beziehung an die Institution, den Beistand oder den Fahrgast, mit Swiss QR-Rechnung.
Das Heim fährt selbst? Auch das geht.
Setzt Ihre Institution eigene Fahrzeuge ein, plant Viacura Fahrten, Dienstplan und Fuhrpark an einem Ort: welches Fahrzeug eine Rampe hat, wann der Service fällig ist und wer heute fährt. Der QR-Check-in zeigt, wer mit welchem Fahrzeug unterwegs ist.
Fragen aus dem Alltag.
Können Heime und Institutionen für ihre Bewohnerinnen und Klienten buchen?
Ja. Die Institution steht als Organisation im Kundenstamm, ihre Klienten darunter. Mitarbeitende mit Berechtigung wählen im Online-Formular, für wen sie buchen, und erfassen neue Klienten. Diese bleiben als «Neu» markiert, bis die Disposition sie bestätigt.
Ruft die Institution an, findet die Disposition sie in der Kundensuche und wählt den Klienten aus der Liste. Angehörige und Beistände buchen auf dieselbe Weise.
Wie verwaltet Viacura Kostengutsprachen, etwa von IV-Stelle, Krankenkasse oder Gemeinde?
Die Gutsprache liegt beim Fahrgast, mit Kostenträger, Gültigkeit und Kontingent in Fahrten, Kilometern oder Franken. Die Disposition wählt sie auf der Fahrt.
Mit der Freigabe ist das Kontingent reserviert, mit «Fahrt beendet» belastet. Auch «Nicht da» und eine späte Absage belasten es. Ab 80 % Verbrauch und 30 Tage vor Ablauf markiert Viacura die Gutsprache. Verlangt der Kostenträger eine Verfügungs- oder Fallnummer, ist sie bei der Buchung Pflicht.
Können Fahrgäste weiterhin telefonisch buchen?
Ja. Die Disposition erfasst Anrufe in einer eigenen Maske, mit denselben Prüfungen wie die Online-Buchung. Zuerst kommt die Kundensuche, damit keine doppelten Kunden entstehen.
Steigen Sie ein.
Zeigen Sie uns Ihren Fahrdienst. Wir zeigen Ihnen Viacura mit Ihren Abläufen, Ihren Fahrzeugen und Ihren Kostenträgern und erstellen Ihnen ein Angebot, das zu Ihrem Betrieb passt.
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