Patienten- und Dialysefahrten
Pünktlich zum Termin. Und wieder zurück.
Fahrgäste kennen ihre Terminzeit, nicht die Abfahrtszeit. Deshalb bucht man in Viacura «Ankommen bis», und die Disposition plant den Rest. Für den sitzenden Patiententransport und Fahrten im Rollstuhl, nicht für den Rettungsdienst.
Termine, Kontingente, Kilometer.
Ankommen bis
Oder «Abholen um». Die Disposition plant die Abfahrt passend zum Termin.
Rückfahrt
Mit fester Zeit oder auf Abruf, wenn Fahrgast oder Klinik sich melden. Hin- und Rückfahrt können verschiedene Fahrer haben.
Kostengutsprachen
Kontingent in Fahrten, km oder Franken. Reserviert bei der Freigabe, belastet beim Abschluss. Die Dispo sieht, wenn 80 % verbraucht sind oder die Gutsprache bald abläuft.
Vergütungs-km
Aus dem eigenen Routenplaner, festgehalten bei «Fahrt beendet». Dieselben Adressen ergeben immer dieselben Kilometer.
Fallnummer
Verfügungs- oder Fallnummer pro Buchung, als Pflicht, wenn der Kostenträger sie verlangt. Fehlt sie, meldet es der Monatslauf.
Serienfahrten
Zum Beispiel Dialyse Mo/Mi/Fr: einmal in der Dispo erfasst, die Fahrten entstehen laufend, Feiertage nach Ihrer Vorgabe.
Abrechnung mit Kostenträgernin Erprobung
Tarife pro Kostenträger, Monatslauf mit Prüfliste, Sammelrechnung mit Swiss QR-Rechnung. Zahlungen verbuchen Sie von Hand, Mahnungen gibt es noch nicht.
Fragen aus dem Alltag.
Wie plane ich regelmässige Dialysefahrten?
Als Serie: Die Disposition erfasst zum Beispiel Mo/Mi/Fr einmal, die einzelnen Fahrten entstehen laufend. An Feiertagen gilt Ihre Vorgabe. Gebucht wird mit «Ankommen bis», damit der Fahrgast pünktlich zur Behandlung kommt.
Die Rückfahrt hat eine feste Zeit oder wartet auf Abruf. Der Fahrervorschlag berücksichtigt einen Stammfahrer, damit der Fahrgast möglichst dieselbe Person sieht.
Wie verwaltet Viacura Kostengutsprachen, etwa von IV-Stelle, Krankenkasse oder Gemeinde?
Die Gutsprache liegt beim Fahrgast, mit Kostenträger, Gültigkeit und Kontingent in Fahrten, Kilometern oder Franken. Die Disposition wählt sie auf der Fahrt.
Mit der Freigabe ist das Kontingent reserviert, mit «Fahrt beendet» belastet. Auch «Nicht da» und eine späte Absage belasten es. Ab 80 % Verbrauch und 30 Tage vor Ablauf markiert Viacura die Gutsprache. Verlangt der Kostenträger eine Verfügungs- oder Fallnummer, ist sie bei der Buchung Pflicht.
Ist Viacura auch für den Rettungsdienst gedacht?
Nein. Viacura plant vorbestellte Fahrten: Patienten-, Dialyse- und Therapiefahrten im Sitzen oder im Rollstuhl, mit Termin, Hilfsmitteln und Kostenträger. Für Notfalleinsätze mit Alarmierung ist Viacura nicht gebaut.
Können Fahrgäste weiterhin telefonisch buchen?
Ja. Die Disposition erfasst Anrufe in einer eigenen Maske, mit denselben Prüfungen wie die Online-Buchung. Zuerst kommt die Kundensuche, damit keine doppelten Kunden entstehen.
Steigen Sie ein.
Zeigen Sie uns Ihren Fahrdienst. Wir zeigen Ihnen Viacura mit Ihren Abläufen, Ihren Fahrzeugen und Ihren Kostenträgern und erstellen Ihnen ein Angebot, das zu Ihrem Betrieb passt.
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